És igen, olvasták a blogomat :-)) Vagy maguktól is rájöttek, hogy mit kéne csinálni: Felhívott az a hölgy, akinél a szerződést kötöttem, és felajánlotta, hogy jóváírják a díjkülönbözetet, ha elfogadom az előfizetés átrakását a relax-100 díjcsomagból Eco-ba.Igent…
T(r)é-Mobil szerződés 3. forduló
2008.03.12. 16:07 - ze11
T(r)é-Mobil szerződés 2. forduló, avagy social engineering ügyfélszolgálat módra
2008.03.07. 19:18 - ze11
A szolgáltatótól hívott egy hölgy a panasszal kapcsolatban... Első dolga az volt, hogy megpróbált beazonosítani, azaz elkérte a numerikus jelszó 1-3-5 jegyét. Megadtam neki, szerinte nem volt jó (pedig de, erről kicsit később...), így megkérdezte mégegyszer, immáron a 2-4-5…
