Szösszenetek...

Mint gyakorlott, több bankot is be- és megjárt, óvatos ügyfél az Erste banknál lévő számlához kapott kártyára igen alacsonyra állítottam a vásárlási és a készpénzfelvételi limitet is, mert ennél a kártyánál a vásárlás illetve a készpénzfelvétel típusú tranzakciókra külön-külön lehet és kell limitet megadni, illetve alkamanként megemelni azt.

Tudvalévő, hogy a postán, akkor is, ha szolgáltatást fizet ki az emberfia, a tranzakció készpénzfelvételnek minősül. Legalábbis ez az alapértelmezett állapot.

Fentiek tudatában felhívtam az ÖdönErste bank telebankos ügyfélszolgálatát, és kértem a készpénzfelvételi limit megemelését, aminek készségesen eleget is tettek. Nem sokkal később posta, várakozás, fél tucat csekk beolvasása következett, majd a kártya lehúzása, összeg rendben <= mint az előbb telefonon beállított készpénzfelvételi limit -- a bank elutasítja a tranzakciót. Égés, sorbol kiállok, újabb telefon.

Ügyintéző kedvesen tájékoztat, hogy igen, a tranzakció készpénzfelvétel ugyan, de a postai készpénzfelvétel náluk technikailag vásárlás és a vásárlási limitet kell hozzá megemelni, legközelebb meg én, az ügyfél legyek olyan kedves jelezni, hogy postai készpénzfelvételhez kell a limitnövelés, mert akkor a telebankos ügyintéző rögtön a vásárlási limitet emeli majd meg. (apró kérdés: kérek postai kp.felvételre limitemelést, azaz megtolják a vásárlási limitemet, de a postán kiderül, hogy nem jó a POS -- odamegyek az automatához ténylegesen kp. felvételi céllal, és az is elhajt...)

Mindegy: egy életre megtanultam, hogy a postai készpénzfelvételt ÖdönErstéül vásárlásnak hívják (de kp. felvételként számolják el...). A kérdés az, hogy a limit túllépéséért járó "büntit" felszámítják-e, mert ha igen, tutira megreklamálom...